MANUAL DE ORIENTAÇÃO PARA ATUAÇÃO EM REDES SOCIAIS
Livro publicado pelo governo federal, tendo como tônica a atuação em redes sociais.
O documento tem como objetivo, conforme apesentado na página 6, “estipular melhores práticas e guiar os agentes da comunidade Sicom no uso de redes sociais, incluindo a geração de conteúdo, interação com o usuário e atuação em casos de crise”.
O download é gratuito.